4月12日，索菲亞家居股份有限公司（以下簡稱“索菲亞”，002572.SZ）發布2020年業績公告及2021年第一季度業績預告。公告顯示，2020年全年營收83.53億元，同比去年增長8.67%；歸母凈利潤11.92億元，同比去年增長10.66%；受益國內疫情的有效防控，裝修需求恢復，公司在全渠道、多品牌、全品類齊發力，2021年第一季度預計盈利1.05億元~1.3億元，營收同比增長110%~140%。
從渠道看，經銷商零售渠道收入占比78.54%，大宗業務渠道收入（含衣柜、櫥柜、木門及其他）達15.04億元，同比上年增長99.14%，占比18.08%；分產品方面，衣柜及其配套產品實現收入67.02億元，同比增長1.46%；櫥柜實現收入12.11億元，同比增長42.26%；木門實現收入2.92億元，同比增長55.36%。毛利率方面，2020年全年公司主營業務綜合毛利率為36.50%，其中：衣柜及其配件毛利率40.44%，櫥柜及其配件毛利率22.67%，木門毛利率14.57%。
這些增長充分體現了索菲亞管理層戰略布局的高瞻遠矚。憑借“全渠道、多品牌、全品類”戰略布局，公司在過去一年及時擺脫了疫情的掣肘，重返穩健發展的軌道，全年最終取得了營收和凈利潤雙雙正增長，彰顯了公司穩健的經營體系在困境之下所迸發的內生力量和抗風險韌性。
索菲亞在2020年的強勁勢頭也延續到2021年。業績預告顯示，預計公司2021年第一季度營收同比將增加8.4億元到 10.69億元，同比增長110%到140%；歸母扣非凈利潤預計為0.85億元~1.05億元。公司以有力的實績為全年的發展實現了漂亮的開局。
縱深渠道全面發展，構建多重流量入口
2020年，公司繼續迎合消費市場的變遷，積極鋪設零售、大宗業務（To大B）、整裝（To小B）渠道，致力打造一個積極進取的全渠道營銷體系，構建多重流量入口。
零售渠道：公司組建了強大的終端銷售網絡，加強對經銷商渠道的精細化管理，同時持續提升終端戰斗力，鞏固終端的核心競爭力。2020年，公司開設終端門店逾4,000家，覆蓋全國1800個城市和區域。同時，發力數字化營銷，整合社群營銷、直播裂變、網紅帶貨等多種線上營銷方式，搶占全域流量，打造線上線下一體化的營銷閉環。
在2020年的雙十一促銷活動，索菲亞實現全網累計銷售額突破11億元，砍獲天貓定制衣柜類目7連冠和京東雙十一品類3連冠。
大宗業務渠道：公司大宗工程業務全國范圍內承接地產住宅、酒店、長租公寓、學校、醫院、辦公樓等各類工程項目定制業務，2020年在公司強大的柔性化制造與全屋收納設計能力支撐下持續高速發展，專職團隊已逾1,600人。
公司與國內房企Top100的大部分企業達成戰略合作關系，是多家醫院、學校等對環保要求極其嚴苛的機構或企業指定供應商。
整裝渠道：在全國范圍挑選實力較強的裝企開展合作，利用公司柜類定制專家的高品牌知名度，產品品類豐富，質量領先，研發生產一體化的優勢，對裝企進行品牌和產品賦能。在客戶服務環節，公司負責提供柜類產品生產制造、安裝以及銷售支持。裝企負責提供設計落地施工。整裝渠道的業務讓公司獲取客流的入口整體提前。公司與優質裝企優勢互補，強強聯手，擴大市場份額。
2020年公司先后與全國頭部裝企圣都家裝、星藝裝飾簽署深度合作協議，合資設立工廠或子公司。2020年全年完成500家整裝企業簽約計劃（含直營直簽和經銷商直簽），其中先后與全國頭部裝企圣都家裝、星藝裝飾簽署戰略合作協議，合資設立工廠或子公司，開啟家居家裝深度合作的創新模式。
經過兩年的打造，渠道管理變革顯現成效，面對行業渠道流量碎片化趨勢加劇，公司2020年度經營效果逐季明顯改善，尤其在開拓新賽道方面，大宗工程業務尤其是櫥柜、木門品類的拓展對公司2020年的營業收入有突出貢獻。公司的整裝、家裝渠道2020年拓展順利，2021年度整裝、家裝渠道將成為公司新增長點。
多品牌矩陣及全品類組合，打造一站式家居解決方案
經過二十年的經營、踐行公司 “大家居”戰略，公司在定制家居領域不斷精進、超越，以司米、索菲亞、米蘭納及華鶴3+1品牌組合多品類搶占全屋定制家居高中低端市場，專注“柜類定制專家”品牌戰略，即司米專注櫥柜、索菲亞專注柜類定制、華鶴專注木門，形成集團內相互呼應的產品研發和供應體系，支撐多品牌多品類布局，同時輔以墻板定制、家具家品風格搭配為抓手，全身心服務好零售、整裝、工程和線上等渠道客戶，為消費者提供環保而美好的生活空間整體解決方案。
索菲亞-柜類定制專家：1981年誕生于法國，2001年引入中國，以定制衣柜為拳頭產品，提供衣柜、櫥柜、木門、家具家品等產品。目前擁有經銷商1,652家，超過2719家門店，覆蓋全國1800個城市和區域。
截止至2020年底，索菲亞工廠端實現客單價13,095元/單（不含司米櫥柜、木門），同比增長12.96%。2020年索菲亞全國建店（全新開店、重裝及整改）數量達2,519家。索菲亞此前在環保產品的洞察及多年的耕耘在2020年疫情的環境下得到了爆發。截至2020年12月底，索菲亞康純板的客戶占比已上升到74%，訂單占比已上升至66%。
司米定制家居：1934年誕生于法國，2014年引入中國，以櫥柜為拳頭產品，提供櫥柜、衣柜、木門、家具家品等全屋定制服務。目前約有1108家門店，958位經銷商。2020年司米櫥柜實現收入12.11億元，已成功躋身中國市場櫥柜品牌第一梯隊。
米蘭納定制家居：定位于互聯網輕時尚品牌，以更創新的方式，更高性價比的產品和服務與消費者溝通，未來將發力大眾市場和下沉市場，打造極致性價比的產品，來滿大眾消費人群的家居需求。
2021年米蘭納獨立招商，全渠道同時發力。傳統線下渠道布局：全年目標350家店，一線城市100%覆蓋、二線城市70%覆蓋以及部分優秀三線城市有取舍的覆蓋。
華鶴定制家居：誕生于1956年，以木門產品為主，并延伸墻裙、踢腳線、埡口、背景墻等配套木裝產品，并提供專業的全屋定制裝修系統解決方案?！叭A鶴”木門共有243家專賣店（含在裝修店鋪），經銷商226家。
展望2021：聚勢謀遠，邁向百億新程
2020年，公司完成多品牌矩陣的規劃和初步的布局，四大品牌，全品類、全渠道運營。為實施公司發展規劃，實現組織高效運行，公司進行了組織變革，實行事業部管理機制，成立了索菲亞柜類定制事業部、司米櫥柜事業部、木門事業部、工程事業部、直營整裝事業部、米蘭納事業部六大事業部。2021年，六大事業部將繼續深化“全渠道+多品牌+全品類”的集團戰略，達成索菲亞集團百億銷售目標。
2021年是索菲亞品牌40周年，進入中國市場20周年，上市10周年。索菲亞品牌在新定位下勢如破竹，司米和華鶴厚積薄發后開始綻放，快時尚全屋定制品牌米蘭納嶄露頭角，大宗業務和整裝渠道蒸蒸日上，公司全渠道布局和多品牌、全品類組合日臻完善。至此，索菲亞為開啟新的“輝煌十年”已儲備了充足的勢能，邁向實現百億巔峰的新程。