2015年雙十一電商大戰圓滿結束。據天貓官方數據統計,索菲亞雙十一期間成交量破2.74億,成交數據再創新高。這是索菲亞與天貓強強聯手的顯著戰果,顯示索菲亞全網營銷新時代的新姿態。
截止11月12日凌晨,索菲亞天貓總共賣出約95000套衣柜,按每套衣柜18平方米的用板量,其累計的95000套衣柜用板量總平方數將能覆蓋一個香港和一個澳門。
為了此次雙十一,索菲亞推出多款特價爆款產品,更有紅包讓利、送床墊、99秒殺衣柜等驚喜活動。預售額連續10天蟬聯全屋定制行業銷量榜,穩坐全天貓銷冠寶座。
家居行業不同于其他快消品,其非常重視體驗感受,不少消費者在網購家具,尤其是定制家具的時候,難免對于消費的前期、中期、后期的服務及保障有所擔心。為此,今年3月,索菲亞聯合天貓發布《服務提升合作意向書》,正式提出“六心服務”,承諾“導購咨詢要誠心、測量設計要專心、生產制造要敬心、物流送貨要盡心、上門安裝要細心、售后維護要真心”。同時,在雙11期間,開啟了“千店聚惠”的店網雙先聯動,讓全國定制家具的消費者獲得滿意的定制體驗。